Preguntas frecuentes

  1. ¿Qué productos ofrecéis?

    • Ofrecemos una amplia gama de cuentas, dijes, cadenas, accesorios y suministros para la fabricación de joyas para satisfacer sus necesidades creativas.

  2. ¿Sus productos son hipoalergénicos?

    • Sí, nuestros productos son hipoalergénicos, lo que los hace seguros para personas con piel sensible.

  3. ¿Ofrecen servicios de personalización?

    • Sí, ofrecemos servicios de personalización para ciertos productos. Contacte con nuestro equipo para obtener más información y hablar sobre sus necesidades específicas.

  4. ¿Cuales son sus opciones de envío?

    • Ofrecemos diversas opciones de envío para satisfacer sus necesidades, incluyendo envío estándar y urgente. También disponemos de envíos internacionales.

  5. ¿Ofrecen precios al por mayor?

    • Sí, ofrecemos precios de mayorista para compradores calificados. Sin embargo, requerimos una licencia comercial. Puede solicitar una cuenta de mayorista aquí.

  6. ¿Cuál es su política de devolución ?

    • Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a su recepción para gestionar una devolución o un cambio.

  7. ¿Ofrecen citas de compras virtuales a través de Zoom?

    • Sí, ofrecemos citas virtuales de compras por Zoom. Simplemente programa una cita visitando este enlace y te guiaremos con nuestros productos y responderemos a tus preguntas en tiempo real.

  8. ¿Qué es el programa de fidelización Beading Bucks?

    • Nuestro programa de fidelización Beading Bucks es nuestra forma de agradecer a nuestros clientes fieles su continuo apoyo. Con cada compra, ganas Beading Bucks que puedes canjear por descuentos en futuras compras. ¡Cuanto más compres, más ahorras!

  9. ¿Ofrecen servicios de envío directo para clientes mayoristas?

    • Sí, ofrecemos servicios de dropshipping a nuestros clientes mayoristas para optimizar sus operaciones comerciales. Con el dropshipping, puede ampliar su oferta de productos sin la molestia de gestionar el inventario. Visite este enlace para obtener más información sobre nuestro programa de dropshipping y cómo empezar.

  10. ¿Qué métodos de pago aceptan?

    • Aceptamos varios métodos de pago, como tarjetas de crédito/débito, PayPal y más. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda con las opciones de pago.

  11. ¿Puedo rastrear mi pedido?

    • Sí, una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usarlo para seguir el estado de tu envío.

  12. ¿Sus productos son ecológicos?

    • Nos esforzamos por minimizar nuestro impacto ambiental ofreciendo productos ecológicos siempre que sea posible. Busque nuestras opciones ecológicas en nuestra lista de productos.

  13. ¿Ofreces tutorías o clases?

    • Sí, ofrecemos tutoriales y clases para ayudarte a aprender nuevas técnicas de abalorios y perfeccionar tus habilidades. Consulta el " Rincón de Creaciones Continentales " en nuestra página web o redes sociales para enterarte de nuestras próximas clases y tutoriales.

  14. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

    • Puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a info@continentalbeads.com, por teléfono al (702) 360-9900 o a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Estamos a su disposición para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.

  15. ¿Ofrecen envíos internacionales?

    • Sí, ofrecemos envíos internacionales a muchos países. Las tarifas y los plazos de entrega pueden variar según el destino. Las tarifas se calculan al finalizar la compra.